Envíos y devoluciones
Envíos
Cada pieza de Tatiana Glen es un original hecho a mano, tratado con el cuidado que merece desde nuestro estudio en Miami hasta su hogar. Nos asociamos con transportistas especializados en bellas artes para garantizar que cada espejo de arte llegue de forma segura y en perfectas condiciones.
Envíos nacionales (Estados Unidos)
Todos los pedidos incluyen envío asegurado y con guante blanco de cortesía dentro de los Estados Unidos continentales. La entrega suele tardar entre 7 y 14 días hábiles a partir de la fecha de compra. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para programar un período de entrega que se ajuste a su horario.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo. Los pedidos internacionales se manejan caso por caso para garantizar el método de tránsito más seguro para su pieza. Por favor, contáctenos para conocer las tarifas y plazos de envío internacionales antes de realizar su pedido.
Manipulación y embalaje
Cada escultura se embala individualmente y se asegura por su valor minorista total. Todas las piezas son firmadas y certificadas por el artista antes del envío. Se proporciona documentación fotográfica del trabajo embalado bajo petición.
Devoluciones y cambios
Debido a que cada pieza de Tatiana Glen es un original único, hecho a mano, todas las ventas se consideran finales. No aceptamos devoluciones o cambios, excepto en caso de daños incurridos durante el envío.
Envíos dañados
En el raro caso de que su pieza llegue dañada, documente el daño con fotografías inmediatamente después de la recepción y contáctenos dentro de las 48 horas a hello@tatianaglen.com. Trabajaremos con usted y con nuestro socio de envío para resolver el problema rápidamente.
Encargos y pedidos personalizados
Los encargos personalizados no son reembolsables una vez que se ha iniciado el trabajo. Por favor, revise cuidadosamente todos los detalles del encargo antes de confirmar su pedido. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta antes de la compra.
¿Preguntas?
Estamos encantados de ayudarle. Por favor, visite nuestra página de preguntas frecuentes o contáctenos directamente.